勤務評価は重要なコミュニケーションツールとなる。
正しく実施すれば､１対１のミーティングで個々のP/Aの勤務状態を改善していくための最高の機会が得られる。目的は､これまでの勤務状態を評価し､改善できるよう指導することで､今後の仕事ぶりを向上させること。
勤務評価は､P/Aが自分のレベルを知るのに役立ち､目標志向もできてくる。また､時給アップの基準も明確になる。ただし､ただ単に時給を上げるためだけではないということを認識しておく必要がある。